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七百多年前，意大利旅专家马可·波罗踏上了东方的土地，他的纪行将中国的荣华与文雅带到了欧洲，开启了满意两国文明调换的序幕。马可·波罗笔下的中国，是一个充满遗迹与聪颖的国家，他的故事不只让欧洲人对东方心生羡慕，也为满意两国的深挚人缘埋下了种子。即日，这种人缘仍正在延续。
正在环球供热行业竞赛愈发激烈的即日，“本土化”早已不只是简便的产物符合，而是一局面于文明领会、用户洞察与价钱观交融的永恒施行。举动欧洲拥有近百年史书的供暖热水品牌阿里斯顿集团的中国区掌舵者，Jacopo Bindi雅各布·宾迪先生身上既用意大利式的浪漫求实，又浸润着对中国文明与社会变迁的深切体悟。正在2025年ISH中国供热展功夫，这位意大利高管初度接收行业媒体艾肯网的深度专访，以坦诚的对话，揭开了阿里斯顿正在中国市集的政策脉络与文明暗码。
雅总于2019年正式来到中国事情。正在此之前，他曾正在意大利总部肩负环球多个市集的生意，搜罗法国、中东、南非、越南等地。假使他曾正在2017年因事情缘故短暂访候中国，但真正来到中国事情后，他才深切感应到中国与欧洲正在生计体例和科技起色上的区别与共通性。
“中国的起色速率让我感叹。”雅总坦言，“不管是经济起色的速率、立异的速率，照样专家的生计节律、事情出力，都让人赞誉。同时，科技的普及使用以及供职的便捷性，也让我对中国的印象产生了翻天覆地的变更。”
不过，中国与意大利正在家庭看法和社区感情上有着惊人的好似之处。雅总透露，“无论是中国人照样意大利人，家和家人都是咱们感情的重点纽带，家更是咱们和暖而密切的港湾，让人工之斗争的地方。这种合伙的文明认知让阿里斯顿的品牌理念正在中国消费者心中得以更好地批注和传承。”
正在雅总看来，合心家和家人，不只是阿里斯顿品牌的重点，也是邻接中国与意大利文明的桥梁。“阿里斯顿是一个为和暖惬意的家而生的企业，咱们的职责是为每个家庭供应惬意的采和气热水体验。”他提到，阿里斯顿永远继承“可接续的寰宇从家起源——从来有温度的家”的品牌理念，极力于为环球家庭供应优秀的供暖及热水治理计划，为万千家庭带来和暖与惬意。
“家”是阿里斯顿品牌叙事的重点，也是其与本土市集筑设感情邻接的症结，阿里斯顿将“家”文明融入到品牌流传和产物安排中。雅总透露，“阿里斯顿不只合心产物的成效性，更器重感情价钱的通报。正在中国，家庭不只是生计空间，更是感情纽带。咱们的热水器壁挂炉，性子上是为这种感情供应可接续的防守。咱们祈望通过咱们的产物，让每个家庭都能感应到和和气合爱。”
这种“家”文明、以用户为重点的理念，也反哺了本土化立异。2025年ISH中国供热展上，阿里斯顿联络奥维云网（AVC）宣告《中国惬意型壁挂炉行业起色白皮书》，通过深度洞察行业起色趋向和消费者应用需求与偏好，初度正在业内了清晰“惬意型壁挂炉”的界说，这一设施被视为正在中国市集胀励惬意升级的紧张里程碑。
惬意型壁挂炉通过“四重惬意”维度——热水惬意、钱包惬意、应用惬意、采暖惬意，真正杀青了用户的采暖、热水体验升级。正在雅总看来，惬意不只仅是物理上的体验，更是一种感情上的共识。阿里斯顿通过产物安排、用户体验和售后供职等方面，将惬意从物理体验升华为感情邻接。
针对四重惬意模范，雅总阐明道，“这些模范不只餍足了用户正在差别场景下的惬意需求，还通过智能化与高效节能本领，为用户供应便捷、高品格的应用体验。”
以COZY聪颖热水系列冷凝炉为例，集成了智能化、零冷水成效和冷凝本领，旨正在为用户供应全方位的惬意体验。其搭载的“聪颖热水”成效通过零冷水轮回本领，带来多种零冷水形式体验，确保用户正在掀开水龙头的霎时就能享用到和暖惬意的热水【1】。同时，高效的冷凝本领与精准的智能控温编造，让COZY系列冷凝炉以节能的功能表示带来恒温惬意的家居体验，杀青了钱包与采暖的双重惬意。
雅总透露，惬意升级不只是行业趋向，更是阿里斯顿对中国消费者的同意。“跟着中国消费者生计秤谌的普及，他们对惬意的需求也正在络续升级。咱们祈望通过本领立异和产物优化，餍足消费者对惬意生计的多元化需求。”
为了杀青这一宗旨，阿里斯顿环绕 “新房装修、旧房改造、以旧换新” 三大重点消费场景，举办了全方位、编造性的产物与供职升级。从产物成效的络续优化，到用户体验的深度发现，再到感情共识的悉心营造，阿里斯顿从多个维度将 “惬意” 体验具象化，让消费者不妨实在感应到每一处细节的苛格。
正在供职端，阿里斯顿修筑了全人命周期供职系统，从售前的专业商酌、天性化计划定造，到售中的高效装配、标准施工，再到售后的实时维修、按期调治，每一个合头都力争做到十全十美。通过这一系统，用户不妨更顺畅地表达本人的需求，深切领会惬意升级的内在与价钱，阿里斯顿也能与用户筑设起深度且良久的邻接，络续优化产物和供职体验，同时主动使用数字化器械，接续擢升用户的写意度和老实度，让消费者真正做到无忧惬意的状况。
举动一家具有95年史书的意大利企业，阿里斯顿正在中国市集的本土化政策备受合心。雅总坦言，中国市集的变更速率远超欧洲，这对企业的响应速率提出了更高的央求。“咱们必需加快产物开拓和市集相应的速率，才调跟上中国消费者的需求变更。”
然而，速率并不虞味着耗损质地。雅总夸大，阿里斯顿永远对峙“质地为王”的理念。“咱们不只要正在速率上当先，还要确保每一款产物都经得起功夫的磨练。”他提到，阿里斯顿的匠人心灵和95年的本领积聚，是企业正在速率和品格之间找到均衡的症结。
阿里斯顿正在中国市集的政策演进，好像将阿尔诺河的水系注入长江流域——既要保存源流水质的清冽，又需符合下游生态的丰富性。同时，勾画出意式工业美学与中国生计聪颖的交融道途：本领排泄需打破物理适配层进入文明语境，供职排泄要从成效餍足跃升至感情共识，而生态排泄则要将企业价钱织入社会起色的经纬。
为此，阿里斯顿正在2025年将连续优化渠道战略，增强与经销商的疏导与合营。雅总提到，阿里斯顿将通过线上、线下联合的体例，擢升消费者的品牌体验。“咱们不只会正在古代门店中融入更多品牌元素，还会通过速闪店、幼区样板房等立异方法，让消费者更直观地感应到咱们的产物和供职。”
正在说到阿里斯顿的异日筹划时，雅总多次提到“可接续起色”这一症结词。他透露，阿里斯顿不只合心产物的绿色环保，还极力于胀励渠道和合营伙伴的可接续起色。“咱们祈望与合营伙伴合伙滋长，帮帮他们杀青永恒、强健的生意起色。”
同时这种政策头脑正在“Road to 100”可接续规划中获得具象化显现，阿里斯顿正在供应可接续的治理计划、打造脱碳企业、赋能员工和社群、擢升用户体验、增强公司内部处理等五个方面发力，接续胀励集团可接续起色。
正在采访的终末，雅总用阿里斯顿的品牌口号表达了对合营伙伴和市集的寄语：“让每局部尽享可接续的惬意。”他夸大，阿里斯顿的初心不只是寻觅贸易便宜，更是为社会发展和消费者生计质地的擢升进献气力。“咱们祈望通过咱们的竭力，让每个家庭都能享用到多元化的惬意体验，从而越发烧爱生计，也祈望有一天，中国消费者提起阿里斯即刻，念到的不仅是热水器、壁挂炉，而是一种有温度的生计体例。”
从意大利到中国，从家文明到惬意升级，Jacopo Bindi用他的盛开心态和求实心灵，率领阿里斯顿正在中国市集络续前行。其不只体现了阿里斯顿正在中国市集的本土化政策和以用户为重点的惬意升级理念，还通报了阿里斯顿对“家”文明的深切领会和对中国市集的固执信仰。通过络续立异和优化产物与供职，阿里斯顿正正在为中国消费者打造一个真正意旨上“从来有温度的家”，同时也为行业的可接续起色确立了表率。
【1】指零冷水形式开启后，能将轮回管道中的冷水提前预热，同时因为轮回水道到出水点的完全装配情况差别，以及实践环境差别，不妨存正在一幼段冷水。
